用户服务协议及隐私协议

用户服务协议

一、欢迎使用本公司网站,用户确认本服务协议后,本服务协议即在用户和本公司之间产生法律效力,请用户务必在注册之前认真阅读本服务协议内容,如有任何疑问可向平台客服咨询,无论用户事实上是否在注册之前认真阅读过本服务协议内容,只要用户一旦注册成功,其行为将被视为同意并签署本服务协议,本服务协议不涉及平台中用户之间产生的任何法律关系和法律纠纷。

二、接受条款

1、本协议内容包括协议正文及所有本公司已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

2、以任何方式进入本公司网站注册会员并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件(以下合称“条款”)。

3、本公司有权根据业务需要酌情修订“条款”,并以网站公告的形式进行更新,不再单独通知予您。经修订的“条款”一经在本公司网站公布,即产生效力。如您不同意相关修订,请您立即停止使用“服务”。如您继续使用“服务”,则将视为您已接受经修订的“条款”,当您与本公司发生争议时,应以最新的“条款”为准。

三、用户注册

1、为了使用本公司网站提供的服务,用户需要创建一个本公司网站帐户。

2、注册用户具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人,或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为本公司用户或超过其民事权利或行为能力范围而从事信息发布的,其与本公司之间的服务协议自动无效,一经发现,本公司有权立即注销该用户账户,并追究其使用本公司中一切“服务”的任何法律责任。如您代表一家公司或其他法律主体在本公司注册登记,则您声明和保证,您有权使该公司或该法律主体受本协议“条款”的约束。

3、企业用户注册是指用户登陆本公司网站后,保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码和所发布内容的有效性、安全性、真实性,保证本公司及所有用户可以通过上述联系方式与其进行联系。同时,企业用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料并保证不以他人或其他组织的资料在本公司进行注册或认证。

四、服务使用

(1)提供及时、详尽及准确的用户资料。

(2)不断更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。

(3)用户同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律和法规、实施办法。在任何情况下,本公司合理地认为用户的行为可能违反上述法律、法规,本公司可以在任何时候,不经事先通知终止向该用户提供服务,不需对用户或第三方负责。

五、用户的权利和义务

1、用户有权利拥有自己在本公司网站的用户名及密码,并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆本公司网站进行信息发布。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的本公司网站的用户名。用户须自行负责自己的用户账号和密码,且须对在用户账号密码下发生的所有活动(包括但不限于发布需求信息、网上点击同意各类协议、规则、参与需求投标等)承担责任。用户有权根据需要更改登录账户密码。

2、用户有权根据本协议的规定以及本公司网站上发布的相关规则利用本公司网站查询或使用本公司网站上所提供的相关服务,并可有权享受本公司网站提供的其它有关信息发布服务及活动。

3、用户在本公司网站上信息发布过程中如与其他用户因信息发布产生纠纷,可以请本公司从中予以协调,用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为可以向本公司网站客服进行反映并要求处理。如用户因网上信息发布与其他用户产生诉讼的,用户有权通过司法部门要求本公司提供相关资料。

4、用户应当保证在使用本公司进行信息发布过程中遵守诚实信用的原则,不在信息发布过程中采取任何不正当行为。

5、用户在本公司网站上不得发布各类违法或违规信息;用户在本公司网站上不得提供或买卖国家禁止销售或限制销售的服务,不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的服务,也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是本公司认为不适合在本公司网站上所发布的信息。

6、用户承诺其在使用本公司网站时实施的所有行为均遵守国家相关的法律、法规和本公司的相关规定及协议和声明,以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,用户将以其名义独立承担所有相应的法律责任。

7、用户同意不对本公司网站上任何数据作商业性利用或恶意更改,包括但不限于在未经本公司事先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在本公司网站上展示的任何资料和数据。

8、您有权向本公司要求注销您的账户,经本公司审核同意的,本公司将注销您的账户,届时,您与本公司基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销后,本公司没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

9、您理解并同意,您与本公司的合同关系终止后:

a)本公司有权继续保存您的资料。

b)您在使用服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,本公司仍可依据本协议向您主张权利。

c)您在使用服务期间因使用服务与其他用户之间发生的关系,不因本协议的终止而终止,其他用户仍有权向您主张权利,您应继续按您的承诺履行义务。

六、用户发布的内容

本公司网站的某些服务允许用户提交内容。用户保留对该内容持有的任何知识产权的所有权。 当用户上传内容或通过其他方式向本公司网站提交内容时,用户授予本公司 (以及本公司网站的合作伙伴)一项全球性的许可,允许本公司使用、持有、存储、复制、创建衍生作品、传播、出版、公开演示、公开展示和分发此类内容。用户在此许可中授予的权限,仅能用于运营、宣传和改进本公司网站的服务,以及开发新的服务。该项许可在用户停止使用本公司网站的服务后依然有效(例如,用户已添加到本公司平台的相关信息)。 某些服务可能会向用户提供一些方法,用于访问和删除用户提供给该服务的内容。此外,本公司网站某些服务中的条款或设置还会缩小本公司对提交至相关服务的内容的使用范围。对于用户提交至本公司网站服务的任何内容,请确保用户拥有向本公司网站授予此许可的必要权利。

七、本公司的权利和义务

1、本公司有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个网上服务的正常运行,尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内,保证用户网上交流活动的顺利进行。

2、对用户在使用本公司网站中所遇到的问题及反映的情况,本公司会及时做出回复。

3、因网上信息发布的特殊性,本公司没有义务对所有用户提供的服务以及与信息发布有关的其它服务和事项进行事先任何全部审查。

4、企业用户在本公司信息发布过程中如与其它企业或个人用户因信息发布产生纠纷,可请求本公司从中予以协调。如因此而产生诉讼的,用户可通过司法部门或行政部门依照法定程序要求本公司提供相关数据,本公司会配合提供有关资料,但不承担由此而产生的一切相关责任;本公司有权对用户发布的全部内容及信息发布行为进行查阅,发现其发布内容或信息发布行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理。

八、修改和终止服务

1、本公司始终在不断更改和改进本公司网站的服务。本公司网站可能会增加或删除功能,也可能暂停或彻底停止某项服务。本公司将在中断或终止服务时通知用户。

2、如本公司通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的注册信息已不存在或无法找到其电子邮箱地址的,经本公司以其它联系方式通知用户更改后而用户仍未能尽快提供新的电子邮箱地址及注册信息的,本公司有权终止向该用户提供服务。

3、在用户提供的信息涉嫌造假、用户违反相关法律规定、用户违反本服务协议相关规定时,本公司有权中断或终止向该用户提供服务,其中如有给个人用户造成重大人身、财产损失者,本公司将向有关执法部门反映,并追究其法律责任。但如该用户在被本公司网站中断或终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为本公司网站用户的,本公司有权再次单方面终止向该用户提供服务。

4、我们认为您拥有自己数据的所有权并保留对此类数据的访问权限,这一点非常重要。如果我们停止某项服务,在合理可能的情况下,我们会向用户发出合理的提前通知,并让用户有机会将信息从服务中转移出来。

九、免责条款

本公司旨在建立一个互联网上信息服务共享的平台,所发布的信息虽经初步筛选,但不能保证其所述是完全真实可靠的,信息持有者或提供者应依法对其提供的信息承担全部责任。 本公司对任何在本公司网站所发布的信息或使用信息所带来的风险不承担任何责任。限于数据更新机制等原因,本公司无法保证搜索结果、服务信息等数据的实时更新。访问和使用本公司网站者应自行判断相关信息。 对用户使用网站、与本公司相关的任何内容、服务或其它链接至本公司网站的站点、内容均不作直接、间接、法定、约定的保证。无论在任何原因下(包括但不限于疏忽原因),对用户或任何人通过使用本公司网站的信息或由本公司网站链接的信息,或其他与本公司网站链接的网站信息所导致的损失或损害(包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害,例如收入或利润之损失,电脑系统之损坏或数据丢失等后果),责任均由使用者自行承担(包括但不限于疏忽责任)。 本公司保留随时修改此用户服务协议内容及其它相关文件的权利,本用户服务协议、其它相关文件以及与其相关的内容如有变动恕不另行通知。

十、解释权

本网站注册协议的最终解释权归本公司(上海轻松家服信息科技有限公司)所有。如果其中有任何条款与国家的有关法律相抵触,则以国家法律的明文规定为准。

隐私协议

一、我们处理个人信息的法律依据

本隐私政策制定的法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他涉及公民个人信息的相关法律法规。通常,我们会基于本隐私政策提示的功能收集您的个人信息。某些情况下,如果涉及其他信息的收集我们会单独向您出示个人信息保护说明条款。

二、本隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于您使用本平台的产品或服务时使用。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到的个人敏感信息我们将加粗并加下划线的方式提示您注意阅读。在您向我们提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与我们业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

原则上,我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。我们是信息平台,所涉场景较多,如果超过以下目的收集和使用您的个人信息时我们会单独向您提示并征得您的同意。

(一)帮助您成为我们的注册登录用户

您自行注册成为我们的用户。您在使用我们提供的服务时,首先需要成为我们的注册登录用户。当您注册我们账户时,您需要向我们提供您准备使用的用户名及您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

您可自行创建用户名,用户名的命名及使用应遵守相关法律法规并符合网络道德。用户名中不能含有任何侮辱、威胁、淫秽、谩骂等侵害他人合法权益的文字。用户名将作为您在平台上活动的标识,用以区别平台上其他用户。

当您注册我们账户时,您需要输入您的电子邮箱地址。当您的账户密码遗失时,可以通过注册电子邮箱发送的链接重置密码。

当您注册我们账户时,您需要输入您的真实姓名及身份证号码,实名认证成功后才可成功注册。根据《中华人民共和国网络安全法》对账号实名制要求,减少谣言、黑客攻击等各种威胁网络安全的事件发生,我们要求您提供真实身份信息,否则,我们有权利拒绝为您提供服务。

您提供的上述信息,将在您使用我们服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。

(二)客户服务

当您向我们申诉或进行咨询时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息。如您拒绝提供上述信息,可能部分功能无法使用,同时无法向您及时反馈申诉或咨询结果。

会员在本平台删除账号或后期不继续使用,注销账号时会员可以通过平台联系我们,核对信息确认此账号为本人操作使用后方以进行注销,我公司承诺会在3个工作日内清除所有个人信息资料。

(三)征得授权同意的例外

  1. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  2. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  3. 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  4. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  5. 法律法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。

1、数据加密:我们对于用户的用户名、手机号、注册邮箱、身份证号进行加密存储,保证用户基本信息不会被恶意获取;

2、身份鉴别:我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码,进行用户身份合法性鉴别,防止非经授权的介入;

3、账号保护:您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,即便竭尽所能加强安全措施,在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。

4、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们的服务主要面向成年人(原则上18周岁以上为成年人,16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人)。若您是未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

3、如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

4、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

5、若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

六、本隐私政策的更新和通知

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;